Huizhou, Kitajska – 14. november 2025
Točno ob 15:00 je Goldrose uradno predstavil svojo"77-dnevna pobuda za izboljšanje uporabniške izkušnje"na univerzi Goldrose. Zaposleni v prodaji, raziskavah in razvoju, operacijah in drugih ključnih oddelkih so se udeležili uvodnega sestanka, združeni pod eno nalogo:zgraditi varnejšo, hitrejšo in zanesljivejšo izkušnjo nabave za vsako stranko.
Dvo{0}}stopenjska začetna strategija
Uvodni sestanek je bil strukturiran v dva glavna segmenta:
1. Gradnja brezhibne poti stranke
Prva stopnja je bila osredotočena na glavne cilje pobude, -kako ustvariti brezhibno, pomirjujočo in prijetno izkušnjo za stranke.
Med nabavo lahko kupci naletijo na nepričakovane težave. Za hiter in učinkovit odziv bo Goldrose vzpostavilmed-funkcionalne akcijske ekipevodijo prodajni zastopniki in podpirajo raziskovalno in razvojno ter operativno osebje. Te ekipe bodo sodelovale pri zaščiti in optimizaciji vsakega koraka na poti stranke.
2. Povečanje zadovoljstva strank skozi celotno 77-dnevno kampanjo
Druga stopnja je bila osredotočena na uporabne izboljšave v celotnem 77-dnevnem obdobju izvajanja. Vsak udeleženec, zlasti člani prodajne ekipe, bodo prevzeli odgovornost za:
Izvajanje učinkovite in visoko{0}}kakovostne komunikacije s strankami
Natančno prepoznavanje potreb strank
Zagotavljanje pravočasnih povratnih informacij tovarni za stalno optimizacijo storitev in procesov
Jasni cilji za enotno vizijo
Srečanje je okrepilo temeljni namen in cilje 77-dnevne kampanje. Z usklajevanjem vsakega oddelka in optimizacijo vsake točke interakcije želi Goldrose znatno dvigniti svojeIndeks zadovoljstva strankin zagotovite izkušnjo naročanja, ki je hitrejša, bolj tekoča in bolj zadovoljujoča kot kdaj koli prej.